Términos y condiciones

Al realizar una compra en minirosecr.com declarás haber leído y aceptado estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no realices la compra.

Mini Rose Candy Shop es el nombre comercial de Importadora Costarricense de Dulces Americanos y Mexicanos ICODAM SRL, cédula jurídica 3-102-908539, tienda de dulces, chocolates y golosinas en Costa Rica. Para cualquier consulta sobre tu pedido podés escribirnos a info@minirosecr.com o por WhatsApp al +506 7157 1076.

Las fotografías son ilustrativas. La disponibilidad se confirma al pagar: si un producto se agota mientras completás la compra, te lo indicamos antes de cobrar. Algunos productos son importados y su presentación puede variar levemente.

Todos los precios se muestran en colones costarricenses (CRC) e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) del 13 %. El total que ves en el resumen antes de pagar es el total que se te cobra, más el costo de envío por Correos de Costa Rica si elegís esa opción. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio; en ese caso te contactamos antes de procesar el pedido.

El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito mediante la plataforma de pagos Tilopay, en su página segura. Mini Rose Candy Shop no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta. El pedido se confirma cuando el pago es aprobado; recibís un correo de confirmación con el número de pedido. Si el pago no se completa, el pedido se cancela y los productos se liberan.

También podés pagar por SINPE Móvil, cuando esté disponible. En ese caso el pedido se reserva por el plazo indicado al confirmar tu pedido: transferís el monto exacto indicado y subís el comprobante en la página de tu pedido. El pedido se confirma cuando verificamos el comprobante y te avisamos por correo; confirmamos todos los días, normalmente en menos de 4 horas. Si el monto no coincide o no logramos verificar el pago, el pedido se rechaza y te lo informamos; si no recibimos el comprobante dentro de ese plazo, el pedido vence y los productos se liberan.

Podés elegir retiro en sucursal (sin costo), envío por Correos de Costa Rica con la tarifa plana indicada en el resumen de tu compra (cuando esté disponible) o envío por Uber. La tarifa del envío por Uber no se cobra en línea: después de pagar la confirmamos y coordinamos contigo por WhatsApp. Los datos de retiro se muestran en la confirmación del pedido. Es responsabilidad del cliente brindar una dirección y un teléfono correctos.

Los plazos se cuentan desde que se confirma el pago. Retiro en sucursal y envío por Uber: si todo tu pedido sale de una sola sucursal, normalmente queda listo en 2 horas; si hay que juntar productos de dos o más sucursales, en 3 días. Envío por Correos de Costa Rica: 3 días de envío. Los plazos son estimados y pueden variar por factores ajenos a nosotros.

Podés solicitar la devolución de un producto dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega o el retiro, escribiendo a info@minirosecr.com e indicando tu número de pedido. Para que proceda, el producto debe venir sin uso y en su empaque original, completo y en buen estado. Revisamos el caso y, si corresponde, cambiamos el producto o reembolsamos el monto al mismo medio de pago.

Los productos alimenticios no admiten devolución, por razones de inocuidad. La excepción es que recibas un producto dañado, vencido o distinto al pedido: en ese caso escribinos dentro del mismo plazo, adjuntando una fotografía, y lo resolvemos sin costo para vos.

Usamos los datos que nos das (nombre, correo, teléfono y, si elegís envío, dirección) para procesar y entregar tu pedido y comunicarnos con vos sobre este. Más detalles en nuestra política de privacidad.

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu compra. Se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, incluida la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor.

Consultas, reclamos o ayuda con tu pedido: info@minirosecr.com.